Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment MSI Spedition collecte, traite, utilise, protège et stocke vos données personnelles lorsque vous utilisez le site msi-spedition.com, contactez nos services ou utilisez nos formulaires en ligne.

MSI Spedition se conforme au Règlement (GDPR) 2016/679 sur la protection des données personnelles en vigueur dans l'Union européenne.

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, société, fonction
• Adresse e-mail, téléphone
• Coordonnées professionnelles
• Données issues de formulaires de contact
• Données techniques nécessaires à la sécurité et à l'authentification

Les données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
• Communiquez volontairement vos coordonnées
• Naviguez sur le site

Les données peuvent être utilisées pour :

• Vous répondre et gérer vos demandes de contact, devis ou prestations
• Gérer les relations contractuelles
• Assurer le support client
• Améliorer nos services et notre site
• Se conformer aux obligations légales

Le traitement est basé sur :

• Les mesures précontractuelles demandées, notamment l'établissement d'un devis
• L'exécution du contrat et la gestion du paiement ou du transport
• Les obligations légales, notamment comptables, fiscales et douanières
• La sécurité du service et la prévention de la fraude, au titre de l'intérêt légitime
• Votre consentement pour les communications optionnelles choisies

Le site utilise uniquement les cookies de session strictement nécessaires à l'authentification sécurisée des espaces client et administrateur. Aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire n'est intégré dans la version actuelle.

Si vous choisissez le paiement en ligne, vous êtes redirigé vers Stripe. Les traitements réalisés sur cette page externe relèvent également de la politique du prestataire de paiement.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Des prestataires techniques d'hébergement, de messagerie, de SMS ou de paiement
• Des partenaires de transport lorsque nécessaire à l'exécution de la prestation
• Les autorités légales si requis par la loi

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités ci-dessus, puis archivées pendant les délais imposés par les obligations comptables, fiscales, douanières ou la défense de droits en justice. Les données sans utilité opérationnelle ou légale sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez :

• Du droit d'accès, rectification, opposition, suppression, limitation de traitement
• Du droit à la portabilité des données
• Du droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits ou demander des informations : contact@msi-spedition.com ou par courrier à : Papekouters 1, 9600 Ronse, Belgique.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l' Autorité de protection des données belge.