01
Petit carton
- Exemples de contenu
- Livres, chaussures, petits objets ou vêtements soigneusement protégés.
- Conseil de préparation
- Choisir un carton ajusté afin de limiter les espaces vides.
Colis et cartons en groupage
Préparez un envoi adapté à votre marchandise.
Effets personnels, vêtements ou marchandises : indiquez le contenu, le poids et la destination. Notre équipe vérifiera le conditionnement, le trajet et le tarif applicables.
Repères de préparation
Choisir un carton adapté au contenu
Le poids, le volume, la fragilité et la destination sont vérifiés avant confirmation. Les catégories ci-dessous servent à préparer votre demande.
Jusqu’à 10 kg
02
Grand carton
- Exemples de contenu
- Vêtements, effets personnels ou petit équipement non fragile.
- Conseil de préparation
- Renforcer le fond et répartir le poids de manière homogène.
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Format particulier
- Exemples de contenu
- Marchandise volumineuse, fragile ou nécessitant une protection spécifique.
- Conseil de préparation
- Faire valider les dimensions et le conditionnement avant la collecte.
Déroulement du service
De la demande à la mise à disposition
- 01
Demande de devis
Vous renseignez les coordonnées, le contenu, le poids, la destination et les options souhaitées.
- 02
Validation et paiement
Après vérification, vous recevez une proposition. Une fois acceptée et le paiement confirmé, la demande devient un colis à traiter.
- 03
Prise en charge et conteneur
Le colis est identifié, contrôlé puis affecté à un conteneur selon le départ et la destination retenus.
- 04
Informations d’acheminement
Les principales étapes et les éventuels retards sont communiqués par les canaux autorisés dans vos préférences.
Avant d’emballer
Vérifiez les marchandises réglementées
Certains produits nécessitent une validation préalable ou ne peuvent pas être transportés. Déclarez toujours le contenu exact du carton.
Consulter les restrictions01
Liquides, aérosols et parfums
Ils peuvent être interdits ou soumis à des conditions particulières selon leur composition et le trajet.
02
Batteries et appareils électroniques
La présence de batteries doit être déclarée afin de vérifier les règles applicables au transport.
03
Produits alimentaires ou périssables
Leur acceptation dépend de la nature du produit, du conditionnement et des règles du pays de destination.
04
Espèces et objets de grande valeur
Ils doivent être signalés avant tout dépôt et peuvent être refusés par le service.
Cette liste est indicative et non exhaustive. L’acceptation définitive dépend du contenu, du conditionnement, du transporteur et des autorités concernées.
Afrique de l’Ouest
Destinations actuellement présentées
La faisabilité, le prochain départ et les modalités à destination sont confirmés après étude de votre demande.
- Côte d’Ivoire
- Sénégal
- Guinée
- Bénin
- Togo
- Mali
Obtenir une proposition adaptée
Le tarif dépend notamment du poids, du volume, de la destination, de la collecte et des formalités applicables.
Une fois le colis pris en charge, les notifications d’étape sont envoyées selon les préférences autorisées du client.
Questions fréquentes
Préparer un envoi de cartons
01Quel type de carton utiliser ?
Utilisez un carton rigide en bon état, idéalement à double cannelure pour les charges lourdes. Retirez les anciennes étiquettes et protégez chaque objet avant de combler les espaces vides.
02Comment le tarif est-il déterminé ?
Le calcul tient compte du poids, du volume, de la destination et des services retenus. Le montant applicable en EUR ou en GBP est indiqué dans la proposition transmise avant paiement.
03Quand la demande devient-elle un colis ?
La demande de devis est convertie en colis après acceptation de la proposition et confirmation du paiement. Elle peut ensuite être affectée à un conteneur.
04Le transport aérien est-il possible ?
Une solution aérienne peut être étudiée selon la destination, le contenu, le poids et les restrictions applicables. Sa disponibilité et son délai sont confirmés dans le devis.
